le e-commerce

A première vue, la crise écono­mi­que ne sem­ble pas avoir affecté inter­net.

Le sta­tis­ti­ques mon­trent même que les inter­nau­tes voient les pos­si­bi­lités d’achat sur la toile comme une solu­tion à la baisse du pou­voir d’achat. 

Les sites com­pa­ra­teurs de prix ont touché en 2007 envi­ron 10 mil­lions de cyber­nau­tes et on estime à 22 mil­lions les visi­teurs ayant acheté en ligne en 2008, pour un chif­fre d’affaire de 20 mil­liards d’euros (plus du 30% par rap­port à l’année précédente)¹.

Il y a à peine quel­ques années le com­merce en ligne était perçu comme une aven­ture de pion­niers, mais ces dernières années les tech­no­lo­gies, la légis­la­tion et les ser­vi­ces d’infra­struc­ture ont mis en place un envi­ron­ne­ment sta­ble et sûr pour dévelop­per le e-com­merce.

Un site de vente en ligne intègre un cata­lo­gue de pro­duits, sou­vent déclinés en plu­sieurs varian­tes comme la cou­leur ou la taille, et un panier associé à cha­que client. Le paie­ment sécurisé est garanti par votre ban­que qui four­nit les « connec­teurs » entre son système de tran­sac­tions et votre site.

Le fichier clients, auto­ma­ti­que­ment ali­menté lors du pre­mier achat, per­met de fidéliser les inter­nau­tes en leur pro­po­sant pério­di­que­ment une news­let­ter pour connaître les nou­veaux pro­duits, les offres pro­mo­tion­nel­les, pour rece­voir des cadeaux exclu­sifs.

La ges­tion logis­ti­que et comp­ta­ble peut être intégrée au système de vente. Autrement les infor­ma­tions sont exportées pour être transférées dans une infra­struc­ture déjà exis­tante.

FBServices vous sou­tient avec sa compétence dans l’ana­lyse et la mise en place de votre solu­tion de e-com­merce. FBServices vous assiste dans les contacts avec les différents inter­lo­cu­teurs du pro­jet et la conduite du pro­jet dans son ensem­ble.

 

note 1. source des sta­tis­ti­ques : www.her­ve­di­dier.com